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Conditions d'Utilisation

Dernière mise à jour : 9 janvier 2025

Veuillez lire attentivement ces Conditions d'Utilisation avant d'utiliser les services de Bandy's Cars. Ces conditions constituent un accord juridiquement contraignant entre vous et Bandy's Cars concernant votre utilisation de nos services de location de véhicules, site web et applications mobiles.

1. Définitions

  • « Accord » se réfère à ces Conditions d'Utilisation, au Contrat de Location, et à tout autre document que vous signez avec nous
  • « Véhicule » désigne la voiture, SUV, fourgonnette ou autre véhicule loué à vous
  • « Période de Location » désigne la période de prise en charge au retour du véhicule
  • « Vous » ou « Locataire » se réfère à la personne signant le contrat de location
  • « Nous », « Notre » ou « Nos » se réfère à Bandy's Cars et ses affiliés
  • « Site Web » désigne bandyscars.com et les plateformes numériques associées

2. Éligibilité et Création de Compte

2.1 Éligibilité du Conducteur

  • Âge minimum : 21 ans (25 pour les véhicules de luxe)
  • Permis de conduire valide détenu depuis minimum 2 ans
  • Dossier de conduite propre (aucune violation majeure dans les 3 dernières années)
  • Carte de crédit valide au nom du locataire
  • Preuve d'assurance ou acceptation de notre couverture d'assurance

2.2 Exigences du Compte

  • Des informations personnelles exactes doivent être fournies
  • Un mot de passe sécurisé doit être maintenu
  • Le partage de compte est interdit
  • Vous devez nous notifier de tout accès non autorisé au compte

3. Processus de Réservation et de Location

3.1 Réservations

  • Toutes les réservations sont soumises à la disponibilité des véhicules
  • Les tarifs ne sont pas garantis jusqu'à confirmation de la réservation
  • Des substitutions de classe de véhicule peuvent se produire selon la disponibilité
  • Des périodes de location minimales peuvent s'appliquer pendant les saisons de pointe

3.2 Prise du Véhicule

  • Les documents requis doivent être présentés sous forme originale
  • L'état du véhicule sera documenté avec des photos
  • Le niveau de carburant initial et le kilométrage seront enregistrés
  • Instructions de base sur le fonctionnement du véhicule fournies

4. Utilisation du Véhicule

4.1 Utilisation Autorisée

  • Seuls les conducteurs autorisés peuvent conduire le véhicule
  • Le véhicule doit rester dans les limites géographiques convenues
  • Le respect de toutes les lois de circulation est requis
  • Aucun usage commercial sans consentement écrit préalable

4.2 Utilisations Interdites

  • Pas de conduite hors route (sauf véhicules 4x4 désignés)
  • Pas de course ou test de vitesse
  • Pas de poussée ou remorquage d'autres véhicules
  • Pas de transport de matières dangereuses
  • Pas d'utilisation sous l'influence d'alcool ou de drogues
  • Interdiction de fumer dans les véhicules (frais de nettoyage de 50$ s'appliquent)

5. Frais et Paiements

5.1 Frais Standard

  • Tarif de location de base tel que coté
  • Frais de couverture d'assurance
  • Frais de conducteur supplémentaire
  • Frais de carburant (le cas échéant)
  • Suppléments aéroport/location
  • Taxes et frais locaux

5.2 Frais Supplémentaires

  • Frais de retour tardif (tarif horaire + 50%)
  • Frais de nettoyage pour saleté excessive
  • Violations de circulation/stationnement
  • Frais de péage plus frais de traitement
  • Remplacement de clé perdue
  • Coûts de réparation de dommages dans la limite de franchise

6. Assurance et Responsabilité

6.1 Couverture Standard

  • Renonciation aux Dommages de Collision (CDW)
  • Assurance Responsabilité Civile
  • Protection contre le Vol
  • Assurance Accident Personnel

6.2 Exclusions d'Assurance

  • Dommages aux pneus, roues et vitres
  • Dommages intérieurs
  • Clés perdues ou volées
  • Dommages dus à des utilisations interdites
  • Effets personnels

6.3 Accidents et Incidents

En cas d'accident ou d'incident :

  • Contactez immédiatement les autorités pour les accidents
  • Notifiez Bandy's Cars dans les 24 heures
  • Remplissez le formulaire de rapport d'accident
  • Collectez les informations des tiers
  • N'admettez pas la faute ou la responsabilité

7. Protection des Données et Confidentialité

Nous collectons et traitons vos données conformément à notre Politique de Confidentialité. En utilisant nos services, vous consentez à :

  • La collecte d'informations personnelles à des fins de location
  • Le suivi GPS des véhicules pour la sécurité
  • L'enregistrement des données de comportement de conduite
  • Le traitement des informations de paiement
  • La communication pour les questions liées au service

8. Résiliation et Modifications

  • Nous nous réservons le droit de résilier le service à tout client
  • Les conditions peuvent être modifiées avec un préavis de 30 jours
  • L'utilisation continue constitue l'acceptation des changements
  • Certaines modifications peuvent nécessiter un consentement explicite

9. Droit Applicable

Ces conditions sont régies par les lois du Maroc. Tout litige sera résolu devant les tribunaux de Rabat, sauf interdiction légale. Vous acceptez de vous soumettre à la juridiction personnelle de ces tribunaux.

Nous Contacter

Pour des questions concernant ces Conditions d'Utilisation, veuillez contacter notre département juridique à legal@bandyscars.com ou notre équipe de service client au (+212) 608-431867.