Politique de Non-Discrimination

Bandy's Cars s'engage à garantir que :

• Tous les clients reçoivent un traitement égal et une qualité de service équivalente
• Chaque personne se sente accueillie et respectée dans nos installations
• Nos services soient accessibles à tous les clients éligibles
• Nos tarifs et conditions soient appliqués de manière cohérente à tous les clients
• Notre personnel soit formé aux pratiques de diversité et d'inclusion

Nous ne pratiquons aucune discrimination fondée sur :

• La race, la couleur ou l'origine ethnique
• L'origine nationale ou le statut de citoyenneté
• La religion ou les croyances
• Le sexe, l'identité de genre ou l'expression de genre
• L'orientation sexuelle
• L'âge
• Le handicap ou l'état médical
• Le statut marital ou familial
• Le statut militaire ou d'ancien combattant
• Toute autre caractéristique légalement protégée

Cette politique s'applique à tous les aspects de nos services, notamment :

• Les réservations et locations de véhicules
• Les interactions de service client
• La tarification et les conditions de paiement
• L'accès aux installations et services
• Le marketing et les communications
• Les programmes d'adhésion et avantages
• Les pratiques d'emploi

4.1 Accessibilité des Installations

• Installations accessibles aux fauteuils roulants
• Places de stationnement accessibles
• Chemins d'accès et signalétique clairs
• Accueil des animaux d'assistance

4.2 Aménagements de Véhicules

• Véhicules équipés de commandes manuelles disponibles
• Véhicules accessibles aux fauteuils roulants
• Options de conducteur supplémentaire pour besoins médicaux
• Arrangements flexibles de prise en charge et de retour

Tous les employés de Bandy's Cars doivent :

• Suivre régulièrement une formation sur la diversité et l'inclusion
• Traiter tous les clients avec un respect et une courtoisie égaux
• Appliquer les politiques et procédures de manière cohérente
• Signaler tout comportement discriminatoire ou incident
• Aider les clients avec leurs demandes d'aménagement
• Maintenir un environnement accueillant et inclusif

Si vous subissez ou êtes témoin de discrimination :

• Signalez immédiatement les incidents à la direction
• Documentez les détails de l'incident
• Fournissez les informations des témoins si disponibles
• Tous les signalements seront enquêtés rapidement
• Aucune représaille contre ceux qui signalent

• Toutes les plaintes de discrimination sont prises au sérieux
• Enquête approfondie de tous les signalements
• Action disciplinaire appropriée lorsque justifiée
• Surveillance continue des pratiques et politiques
• Révision et mise à jour régulières des politiques