Directives Communautaires

• Sécurité d'abord : Nous priorisons la sécurité de notre communauté avant tout
• Respect mutuel : Traitez tout le monde avec courtoisie et professionnalisme
• Honnêteté : Soyez véridique dans toutes vos interactions et communications
• Fiabilité : Honorez vos engagements et maintenez une communication claire
• Responsabilité environnementale : Prenez soin de nos véhicules et de l'environnement

2.1 Responsabilité du Conducteur

• Respectez toujours le code de la route et les limitations de vitesse
• Ne conduisez jamais sous l'influence d'alcool ou de drogues
• Évitez la conduite distraite (pas de SMS ou d'utilisation du téléphone)
• Assurez-vous que tous les passagers portent leur ceinture de sécurité
• Signalez immédiatement tout accident ou incident

2.2 Entretien du Véhicule

• Effectuez des vérifications de sécurité de base avant de conduire
• Signalez rapidement tout problème mécanique
• Gardez le véhicule propre et bien entretenu
• Garez-vous uniquement dans des endroits sûrs et légaux
• Suivez toutes les directives spécifiques au véhicule

3.1 Directives d'Interaction

• Traitez le personnel et les autres clients avec respect
• Aucune discrimination ou harcèlement de quelque nature que ce soit
• Maintenez une communication professionnelle
• Respectez la vie privée et l'espace personnel des autres
• Suivez les instructions du personnel et les politiques de l'entreprise

3.2 Comportements Interdits

• Comportement agressif ou menaçant
• Langage ou actions discriminatoires
• Dommages intentionnels aux véhicules
• Activité frauduleuse ou fausse déclaration
• Partage ou sous-location non autorisé de véhicules

4.1 Réservation et Récupération

• Fournissez des informations de réservation exactes
• Arrivez à l'heure pour les rendez-vous de récupération
• Apportez la documentation requise
• Effectuez minutieusement l'inspection du véhicule
• Posez des questions si quelque chose n'est pas clair

4.2 Pendant la Location

• Respectez les conditions d'utilisation convenues
• Gardez le véhicule propre et ordonné
• Maintenez les niveaux de carburant comme convenu
• Restez dans les zones géographiques autorisées
• Contactez le support pour tout problème

• Pratiquez des habitudes de conduite écologiques
• Éliminez correctement tous les déchets
• Signalez les préoccupations environnementales
• Soutenez nos initiatives de durabilité
• Considérez nos options de véhicules écologiques

• Répondez rapidement aux communications
• Fournissez des commentaires honnêtes et constructifs
• Signalez immédiatement les problèmes ou préoccupations
• Partagez vos suggestions d'amélioration
• Participez aux sondages communautaires

• Avertissements pour les violations mineures
• Suspension temporaire des privilèges de location
• Interdiction permanente pour les violations graves
• Responsabilité financière pour les dommages
• Action légale possible si nécessaire