Términos de Servicio
Última actualización: 9 de enero de 2025
Por favor, lea estos Términos de Servicio cuidadosamente antes de usar los servicios de Bandy's Cars. Estos términos constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre usted y Bandy's Cars con respecto al uso de nuestros servicios de alquiler de vehículos, sitio web y aplicaciones móviles.
1. Definiciones
- "Acuerdo" se refiere a estos Términos de Servicio, el Contrato de Alquiler, y cualquier otro documento que firme con nosotros
- "Vehículo" significa el automóvil, SUV, furgoneta u otro vehículo alquilado a usted
- "Período de Alquiler" significa el período desde la recogida hasta la devolución del vehículo
- "Usted" o "Arrendatario" se refiere a la persona que firma el contrato de alquiler
- "Nosotros", "Nos" o "Nuestro" se refiere a Bandy's Cars y sus afiliados
- "Sitio Web" significa bandyscars.com y plataformas digitales asociadas
2. Elegibilidad y Creación de Cuenta
2.1 Elegibilidad del Conductor
- Edad mínima: 21 años (25 para vehículos de lujo)
- Licencia de conducir válida mantenida por mínimo 2 años
- Historial de conducción limpio (sin violaciones mayores en los últimos 3 años)
- Tarjeta de crédito válida a nombre del arrendatario
- Prueba de seguro o aceptación de nuestra cobertura de seguro
2.2 Requisitos de Cuenta
- Debe proporcionarse información personal precisa
- Debe mantenerse una contraseña segura
- Está prohibido compartir la cuenta
- Debe notificarnos cualquier acceso no autorizado a la cuenta
3. Proceso de Reserva y Alquiler
3.1 Reservas
- Todas las reservas están sujetas a la disponibilidad del vehículo
- Las tarifas no están garantizadas hasta que se confirme la reserva
- Pueden ocurrir sustituciones de clase de vehículo basadas en disponibilidad
- Pueden aplicarse períodos mínimos de alquiler durante temporadas altas
3.2 Recogida del Vehículo
- Los documentos requeridos deben presentarse en forma original
- La condición del vehículo será documentada con fotos
- El nivel inicial de combustible y kilometraje serán registrados
- Se proporcionan instrucciones básicas de operación del vehículo
4. Uso del Vehículo
4.1 Uso Autorizado
- Solo conductores autorizados pueden operar el vehículo
- El vehículo debe permanecer dentro de los límites geográficos acordados
- Se requiere cumplimiento con todas las leyes de tránsito
- No uso comercial sin consentimiento escrito previo
4.2 Usos Prohibidos
- No conducción fuera de carretera (excepto vehículos 4x4 designados)
- No carreras o pruebas de velocidad
- No empujar o remolcar otros vehículos
- No transporte de materiales peligrosos
- No uso bajo la influencia de alcohol o drogas
- No fumar en vehículos (se aplica tarifa de limpieza de $50)
5. Tarifas y Pagos
5.1 Cargos Estándar
- Tarifa base de alquiler según cotización
- Tarifas de cobertura de seguro
- Tarifas de conductor adicional
- Cargos de combustible (si aplica)
- Recargos de aeropuerto/ubicación
- Impuestos y tarifas locales
5.2 Cargos Adicionales
- Tarifas de devolución tardía (tarifa por hora + 50%)
- Tarifas de limpieza por suciedad excesiva
- Violaciones de tráfico/estacionamiento
- Tarifas de peaje más cargo de procesamiento
- Reemplazo de llave perdida
- Costos de reparación de daños dentro del límite de exceso
6. Seguro y Responsabilidad
6.1 Cobertura Estándar
- Renuncia a Daños por Colisión (CDW)
- Seguro de Responsabilidad Civil
- Protección contra Robo
- Seguro de Accidentes Personales
6.2 Exclusiones de Seguro
- Daños a neumáticos, ruedas y cristales
- Daños interiores
- Llaves perdidas o robadas
- Daños por usos prohibidos
- Pertenencias personales
6.3 Accidentes e Incidentes
En caso de accidente o incidente:
- Contacte a las autoridades inmediatamente para accidentes
- Notifique a Bandy's Cars dentro de 24 horas
- Complete el formulario de reporte de accidente
- Recolecte información de terceros
- No admita culpa o responsabilidad
7. Protección de Datos y Privacidad
Recopilamos y procesamos sus datos de acuerdo con nuestra Política de Privacidad. Al usar nuestros servicios, usted consiente a:
- Recopilación de información personal para propósitos de alquiler
- Seguimiento GPS de vehículos para seguridad
- Registro de datos de comportamiento de conducción
- Procesamiento de información de pago
- Comunicación para asuntos relacionados con el servicio
8. Terminación y Modificaciones
- Nos reservamos el derecho de terminar el servicio a cualquier cliente
- Los términos pueden modificarse con 30 días de aviso
- El uso continuo constituye aceptación de los cambios
- Algunas modificaciones pueden requerir consentimiento explícito
9. Ley Aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de Marruecos. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales de Rabat, excepto donde esté prohibido por ley. Usted acepta someterse a la jurisdicción personal de estos tribunales.
Contáctanos
Para preguntas sobre estos Términos de Servicio, por favor contacte a nuestro departamento legal en legal@bandyscars.com o a nuestro equipo de servicio al cliente en (+212) 608-431867.