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Guía de Alquiler

Todo lo que necesitas saber para una experiencia de alquiler fluida con Bandy's Cars

Directrices del Período de Alquiler

Aprende sobre nuestras políticas de recogida, devolución y extensión para asegurar una experiencia de alquiler sin problemas.

Recogida del Vehículo
Qué esperar al recoger tu coche de alquiler

Documentos Requeridos

Licencia de conducir válida, tarjeta de crédito e identificación gubernamental

Inspección del Vehículo

Inspección conjunta y documentación de daños existentes

Período de Gracia

Período de gracia de 15 minutos para citas de recogida

Tiempo promedio de recogida: 15-20 minutos
Devolución del Vehículo
Directrices para devolver tu vehículo de alquiler

Nivel de Combustible

Devolver con el mismo nivel de combustible que en la recogida

Inspección Final

Evaluación del estado del vehículo y kilometraje

Ventana de Devolución

Ventana de 2 horas alrededor del tiempo de devolución programado

Fotos tomadas para documentación final
Políticas de Extensión
Cómo extender tu período de alquiler

Precios y Pagos

Precios transparentes sin tarifas ocultas. Comprende nuestras tarifas, cargos adicionales y opciones de pago.

Tarifas de Alquiler y Cargos
Nuestra estructura de precios transparente

Opciones de Pago
Métodos de pago flexibles para tu conveniencia

Tarjetas Aceptadas

Visa y Mastercard
American Express
Efectivo en la recogida*

Los pagos en el momento de la recogida pueden resultar en una tarifa de agencia del 10% comparado con nuestros precios en línea.

Procedimientos de Emergencia

Sabe qué hacer en caso de accidente, avería u otras situaciones de emergencia.

Procedimientos de Accidente
Guía paso a paso para situaciones de accidente
1

Asegurar la Seguridad

Moverse a seguridad si es posible, encender luces de emergencia

2

Llamar a Servicios de Emergencia

Marcar 15 (SAMU) o 177 (Policía) si ocurren lesiones

3

Contactar Bandy's Cars

Llama a nuestra línea de emergencia 24/7: +212 662 661 713

4

Documentar Todo

Tomar fotos, intercambiar información, obtener reporte policial

Línea de Emergencia: +212 662 661 713 (Disponible 24/7)

Asistencia en Averías
Qué hacer cuando tu vehículo se avería
1

Encontrar Ubicación Segura

Detenerse de manera segura, activar luces de emergencia

2

Llamar Asistencia en Carretera

Contactar nuestro equipo de soporte inmediatamente

3

Proporcionar Información

Compartir tu ubicación, detalles de reserva y descripción del problema

4

Esperar Asistencia

Mantenerse seguro mientras llega la ayuda (promedio 30-45 min)

Servicio de Remolque

Incluido

Vehículo de Reemplazo

Disponible

Información de Contacto de Emergencia
Números importantes para tener a mano

Emergencia Bandy's Cars

+212 662 661 713

Soporte 24/7 Disponible

Emergencia Médica

15 (SAMU)

Servicios de Emergencia Médica

Policía

177

Línea de Emergencia Policial

Cobertura de Seguro

Opciones de seguro integral para protegerte a ti y a tu vehículo de alquiler. Elige la cobertura que se adapte a tus necesidades.

Seguro Básico (Incluido)
Protección estándar incluida con cada alquiler

Responsabilidad Civil

Cobertura hasta 2,000,000 MAD para daños a terceros

Exención de Daños por Colisión

Reduce tu responsabilidad por daños al vehículo

Protección contra Robo

Cobertura contra robo de vehículo

Asistencia en Carretera 24/7

Remolque de emergencia y soporte

Deducible: 3,000 MAD para reclamos de daños

Seguro Premium (+$25/día)
Protección mejorada con deducibles reducidos

Deducible Cero

Sin gastos de bolsillo para daños cubiertos

Seguro de Accidente Personal

Cobertura médica para conductor y pasajeros

Cobertura de Efectos Personales

Protección para pertenencias personales hasta 1,000 MAD

Protección de Cristales y Neumáticos

Cobertura para daños al parabrisas y neumáticos

Recomendado para alquiladores primerizos y vehículos de lujo

Proceso de Reclamos de Seguro
Cómo presentar y rastrear reclamos de seguro

¿Necesitas Ayuda Adicional?

Nuestro equipo de soporte al cliente está disponible 24/7 para ayudarte con cualquier pregunta o inquietud durante tu período de alquiler.