Política de No Discriminación

Bandy's Cars se compromete a asegurar que:

• Todos los clientes reciban trato igualitario y calidad de servicio
• Cada persona se sienta bienvenida y respetada en nuestras instalaciones
• Nuestros servicios sean accesibles para todos los clientes elegibles
• Nuestros precios y términos se apliquen consistentemente a todos los clientes
• Nuestro personal esté capacitado en prácticas de diversidad e inclusión

No discriminamos basándonos en:

• Raza, color o etnia
• Origen nacional o estatus de ciudadanía
• Religión o credo
• Sexo, identidad de género o expresión de género
• Orientación sexual
• Edad
• Discapacidad o condición médica
• Estado civil o familiar
• Estatus militar o de veterano
• Cualquier otra característica legalmente protegida

Esta política aplica a todos los aspectos de nuestros servicios, incluyendo:

• Reservas y alquileres de vehículos
• Interacciones de servicio al cliente
• Precios y términos de pago
• Acceso a instalaciones y servicios
• Marketing y comunicaciones
• Programas de membresía y beneficios
• Prácticas de empleo

4.1 Accesibilidad de Instalaciones

• Instalaciones accesibles para sillas de ruedas
• Espacios de estacionamiento accesibles
• Caminos y señalización claros
• Amigable con animales de servicio

4.2 Acomodaciones de Vehículos

• Vehículos equipados con controles manuales disponibles
• Vehículos accesibles para sillas de ruedas
• Opciones de conductor adicional para necesidades médicas
• Arreglos flexibles de recogida y devolución

Todos los empleados de Bandy's Cars deben:

• Completar entrenamiento regular de diversidad e inclusión
• Tratar a todos los clientes con igual respeto y cortesía
• Aplicar políticas y procedimientos consistentemente
• Reportar cualquier comportamiento discriminatorio o incidentes
• Asistir a clientes con solicitudes de acomodación
• Mantener un ambiente acogedor e inclusivo

Si experimentas o presencias discriminación:

• Reporta incidentes inmediatamente a la gerencia
• Documenta los detalles del incidente
• Proporciona información de testigos si está disponible
• Todos los reportes serán investigados prontamente
• No habrá represalias contra quienes reporten

• Todas las quejas de discriminación se toman en serio
• Investigación exhaustiva de todos los reportes
• Acción disciplinaria apropiada cuando sea justificada
• Monitoreo continuo de prácticas y políticas
• Revisión y actualización regular de políticas