非歧视政策
最后更新：2025年1月9日
Bandy's Cars坚定致力于为所有人提供平等的服务，维护一个不存在任何形式歧视的环境。我们相信每个人都应受到尊严、尊重和公平的对待。
1. 我们的承诺
Bandy's Cars承诺确保：
- 所有客户获得同等待遇和服务质量
- 每位到访者在我们的场所感到受欢迎和被尊重
- 我们的服务对所有符合条件的客户开放
- 我们的定价和条款对所有客户一视同仁
- 我们的员工接受多元化与包容性培训
2. 受保护特征
我们不因以下原因进行歧视：
- 种族、肤色或民族
- 国籍或公民身份
- 宗教或信仰
- 性别、性别认同或性别表达
- 性取向
- 年龄
- 残疾或医疗状况
- 婚姻或家庭状况
- 军人或退伍军人身份
- 任何其他受法律保护的特征
3. 政策适用范围
本政策适用于我们服务的所有方面，包括：
- 车辆预订和租赁
- 客户服务互动
- 定价和付款条款
- 设施和服务的使用
- 营销和沟通
- 会员计划和权益
- 雇佣实践
4. 无障碍与便利措施
4.1 设施无障碍
- 轮椅无障碍设施
- 无障碍停车位
- 清晰的通道和标识
- 允许导盲犬进入
4.2 车辆便利措施
- 提供手控设备车辆
- 提供轮椅无障碍车辆
- 因医疗需要可安排额外驾驶员
- 灵活的取还车安排
5. 员工职责
Bandy's Cars所有员工须：
- 定期完成多元化与包容性培训
- 以同等尊重和礼貌对待所有客户
- 一致执行政策和程序
- 举报任何歧视行为或事件
- 协助客户提出便利措施申请
- 维护包容友好的环境
6. 举报歧视
如您遭遇或目睹歧视行为：
- 立即向管理层举报
- 记录事件详情
- 如有证人请提供证人信息
- 所有举报将得到及时调查
- 不得对举报人进行报复
7. 执行
- 所有歧视投诉均受到认真对待
- 对所有举报进行彻底调查
- 视情况采取适当纪律处分
- 持续监督实践和政策执行
- 定期审查和更新政策