社区准则

• 安全第一：我们将社区安全置于一切之上
• 相互尊重：以礼貌和专业态度对待每个人
• 诚实守信：在所有互动和沟通中保持真诚
• 可靠可信：信守承诺，保持清晰沟通
• 环境责任：爱护我们的车辆和环境

2.1 驾驶人责任

• 始终遵守交通法规和限速规定
• 严禁酒后或药后驾车
• 避免分心驾驶（禁止发短信或使用手机）
• 确保所有乘客系好安全带
• 立即报告任何事故或突发情况

2.2 车辆保养

• 驾驶前进行基本安全检查
• 及时报告任何机械问题
• 保持车辆清洁整洁
• 仅在安全、合法的地点停车
• 遵守所有车辆专项使用规定

3.1 互动准则

• 以尊重的态度对待员工和其他客户
• 严禁任何形式的歧视或骚扰
• 保持专业的沟通方式
• 尊重他人的隐私和个人空间
• 遵从员工指示及公司政策

3.2 禁止行为

• 攻击性或威胁性行为
• 歧视性语言或行为
• 故意损坏车辆
• 欺诈行为或虚假陈述
• 未经授权的车辆共享或转租

4.1 预订与取车

• 提供准确的预订信息
• 按时到达取车地点
• 携带所需证件
• 认真完成车辆检查
• 如有不清楚之处，请及时询问

4.2 租车期间

• 遵守约定的使用条款
• 保持车辆清洁整洁
• 按约定保持油量
• 在允许的地理范围内行驶
• 如遇问题，请联系客服

• 践行环保驾驶习惯
• 妥善处理任何废弃物
• 报告环境相关问题
• 支持我们的可持续发展举措
• 考虑选择我们的环保车型

• 及时回复沟通信息
• 提供真实、建设性的反馈
• 立即报告问题或疑虑
• 分享改进建议
• 参与社区调查

• 轻微违规予以警告
• 暂时暂停租车权限
• 严重违规予以永久封禁
• 损伤赔偿责任
• 必要时可能采取法律行动