社區準則

• 安全第一：我們將社區安全置於一切之上
• 相互尊重：以禮貌和專業態度對待每個人
• 誠實守信：在所有互動和溝通中保持真誠
• 可靠可信：信守承諾，保持清晰溝通
• 環境責任：愛護我們的車輛和環境

2.1 司機責任

• 始終遵守交通法規和限速規定
• 嚴禁酒後或藥後駕車
• 避免分心駕駛（禁止發短訊或使用手機）
• 確保所有乘客繫好安全帶
• 立即報告任何事故或突發情況

2.2 車輛保養

• 駕駛前進行基本安全檢查
• 及時報告任何機械問題
• 保持車輛清潔整潔
• 僅在安全、合法的地點泊車
• 遵守所有車輛專項使用規定

3.1 互動準則

• 以尊重的態度對待員工和其他客戶
• 嚴禁任何形式的歧視或騷擾
• 保持專業的溝通方式
• 尊重他人的私隱和個人空間
• 遵從員工指示及公司政策

3.2 禁止行為

• 攻擊性或威脅性行為
• 歧視性語言或行為
• 故意損毀車輛
• 欺詐行為或虛假陳述
• 未經授權的車輛共享或轉租

4.1 預訂與取車

• 提供準確的預訂資料
• 準時到達取車地點
• 攜帶所需證件
• 認真完成車輛檢查
• 如有不清楚之處，請及時詢問

4.2 租車期間

• 遵守約定的使用條款
• 保持車輛清潔整潔
• 按約定保持油量
• 在允許的地理範圍內行駛
• 如遇問題，請聯絡客服

• 實踐環保駕駛習慣
• 妥善處理任何廢棄物
• 報告環境相關問題
• 支持我們的可持續發展舉措
• 考慮選擇我們的環保車型

• 及時回覆溝通訊息
• 提供真實、建設性的反饋
• 立即報告問題或疑慮
• 分享改進建議
• 參與社區調查

• 輕微違規予以警告
• 暫時暫停租車權限
• 嚴重違規予以永久封禁
• 損毀賠償責任
• 必要時可能採取法律行動